PRÉSENTATION DU CYCLE DE FORMATION DIPLÔMANT LES AGENTS DE CRÉDIT

Contexte et objectifs

Le document présente le cycle de formation diplômant destiné aux agents de crédit, organisé par le Consortium Alafia, l’Association Professionnelle des Systèmes Financiers Décentralisés (SFD) du Bénin. Cette formation vise à professionnaliser les agents de crédit, à structurer leur parcours et à sécuriser les opérations de crédit au sein des institutions de microfinance (IMF) du Bénin.

Origine et justification

La formation répond à trois grandes attentes :

• Professionnaliser la fonction d’agent de crédit (demande des IMF membres)
• Structurer les parcours professionnels d’agent de crédit (objectif du Consortium Alafia)
• Sécuriser les opérations de crédit (demande de la BCEAO).

Objectifs pratiques

• Développer les compétences pour un exercice performant du métier d’agent de crédit
• Améliorer l’instruction et la gestion des dossiers de crédit selon les meilleures pratiques
• Savoir analyser les risques liés à l’activité de crédit
• Favoriser l’évolution professionnelle sur la base des compétences et des connaissances métier.

Cible de la formation

La formation s’adresse aux :

• Chargés de clientèle
• Agents de crédit et chargés de prêt
• Animateurs expérimentés
• Agents d’accueil souhaitant évoluer vers ce poste
• Cadres moyens des institutions de microfinance.

Contenu de la formation

La formation est structurée en unités de formation (UF) couvrant :

• Le cadre réglementaire, déontologique et éthique
• Le développement des opérations de microfinance
• L’analyse de la demande et le montage des dossiers de crédit
• La mise en place et le suivi du financement
• L’optimisation de l’activité de l’agent de crédit
• Une introduction à la finance digitale et à la finance agricole.

Supports pédagogiques

• Un fascicule synthétique pour l’autoformation
• Un cahier préparatoire à la comptabilité et à l’analyse financière
• 15 livrets de formation (exercices, cas pratiques, jeux de rôle)
• 6 mémos pratiques pour l’agent de crédit.

Prérequis

• BTS, BAC G2, licence ou Master I en comptabilité et gestion
• Expérience professionnelle d’au moins deux ans au poste d’agent de crédit ou animateur expérimenté
• Capacité d’analyse des ratios de portefeuille de crédit
• Engagement à préparer chaque session pour optimiser l’apprentissage.

Organisation pédagogique

• Travaux préparatoires
• 16 jours de formation en salle (4 séminaires de 4 ou 5 jours)
• Un examen écrit final

Modalités d’évaluation

Trois épreuves écrites :

• Maîtrise de l’environnement professionnel (QCM, 1h)
• Gestion de la relation clientèle (mini-cas, 2h)
• Montage et suivi d’un dossier de crédit (étude de cas, 3h)

Conditions d’admissibilité :

• Note minimale de 10/20 à chaque épreuve
• Moyenne générale d’au moins 12/20

Suivi-évaluation

Le dispositif comprend :

• Sélection et inscription par les SFD
• Évaluation à chaud après chaque unité de formation
• Suivi post-formation par enquête auprès des IMF

Résultats et statistiques

Pour la promotion 2024 :

• 31 présents, 27 diplômés, 4 ajournés
• Taux de réussite de 87 %
• La majorité des diplômés ont obtenu la mention « assez bien » ou « bien »

Sur plusieurs promotions (2012-2024), le taux de réussite varie entre 63 % et 100 %, avec une augmentation progressive du nombre de femmes formées et admises.

Sensibilisation à l’égalité professionnelle

Le cycle inclut une sensibilisation à l’égalité professionnelle femme/homme, soulignant l’importance de la parité et de la non-discrimination dans la progression de carrière.

En résumé, ce cycle diplômant vise à renforcer la professionnalisation, la compétence et l’éthique des agents de crédit dans le secteur de la microfinance au Bénin, avec un accent sur la qualité, la sécurité des opérations et l’égalité professionnelle.