Les Systèmes financiers décentralisés membres de l’Association professionnelle encore dénommée Consortium Alafia étaient réunis en atelier de formation le 13 juin 2024 sur la thématique de l’amélioration du niveau de recouvrement des crédits en souffrance. Cette thématique se justifie à plus d’un titre. En effet, les institutions de microfinance, pour diverses raisons (internes comme externes), n’arrivent pas toujours à recouvrer la bonne partie voire la totalité des crédits placés. La belle preuve est qu’à la présentation des participants lors du cérémonial de lancement des travaux présidé par Edmond Glodji, Directeur technique et partenariats (Dtp) du Consortium Alafia, l’on constate que tous les Sfd représentés à la formation ont communiqué leurs taux de portefeuille à risque à 30 jours et 90 jours qui ne respectent pas les normes édictées par la Banque Centrale (Bceao). Ces chiffres ont conforté Edmond Glodji qui, dans sa prise de parole, a précisé que l’organisation de la session de formation sur le thème est une réponse de l’Association professionnelle à la demande des Sfd membres. Il a rassuré les participants sur la satisfaction de leurs attentes par le formateur qui est un Directeur général d’institution de microfinance maîtrisant bien les questions relatives au recouvrement des crédits en souffrance.
Les travaux de la formation ont duré une (1) journée et ont mis le focus, entre autres, sur : les étapes du processus de recouvrement des crédits en souffrance ; la maîtrise des techniques d’appropriation des indices et facteurs relatifs au recouvrement avec succès de chaque dossier en impayé ; les types de relance et les règles à observer pour l’efficacité des relances des clients en impayé ; les stratégies personnalisées à développer en fonction de chaque type de client en impayé.