Nos réalisations

Grâce à la synergie d’action que l’Association professionnelle a su développer et continue d’entretenir avec d’autres acteurs, plusieurs réalisations ont été enregistrées et font d’elle, l’une des Associations professionnelles dynamiques à l’échelle mondiale. Les réalisations les plus importantes sont celles ci-après :

Élaboration de la Convention collective de travail applicable aux SFD

Élaboration du Référentiel des métiers et de compétences en microfinance

Développement d’outil de mesure des performances des SFD (ProMFI)

Institution d’un mécanisme de gestion des plaintes des clients de SFD (VOBODÔ)

Réalisation de figurines, boîtes à images et boîtes à outils pour les SFD

Promotion de la Gestion des Performances Sociales (GPS)

Organisation de Conférences Annuelles de la Microfinance

Formation des SFD sur les métiers spécifiques de la microfinance

Formation diplômant les Agents de Crédit et les Responsables d’Agences

Appuis à la professionnalisation des Associations Professionnelles de la sous-région (Burkina Faso, Niger, Burundi, etc.)

Recherche d’effets des actions sur les clients

Education Financière des Clients

Audit social et évaluation PPC des SFD

Appuis aux SFD sur le code de déontologie et les Principes de Protection des Clients

Promotion de la finance agricole et de la finance digitale

Organisation des visites d’entreprise entre SFD

Organisation de voyages d’études